kuwi – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của kuwi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kuwi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Kuwi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này.
2. Điều kiện đủ tuổi và đăng ký tài khoản
Kuwi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Kuwi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu không cung cấp được bằng chứng xác nhận.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Kuwi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Kuwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Người dùng cam kết không sử dụng tài khoản của người khác, không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của nền tảng, và không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho tính toàn vẹn của hệ thống hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng kuwi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Kuwi hỗ trợ các phương thức nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác.
Kuwi không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch do người dùng cung cấp. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng. Nếu số dư không được cập nhật sau khoảng thời gian hợp lý, người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Kuwi có quyền đặt giới hạn tối thiểu hoặc tối đa cho các giao dịch nạp tiền, áp dụng các điều kiện xác minh bổ sung đối với giao dịch có giá trị lớn, hoặc tạm thời đình chỉ xử lý giao dịch trong trường hợp cần xem xét bảo mật.
5. Quy tắc sử dụng và hành vi bị cấm
Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng kuwi:
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc giao dịch.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
Kuwi có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp phù hợp đối với bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy tắc trên, bao gồm tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
6. Tạm khóa và đóng tài khoản
Kuwi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản và Điều kiện; cung cấp thông tin giả mạo; có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành và phụ thuộc vào quá trình xác minh danh tính hoàn tất.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, kuwi có thể giữ lại số dư trong tài khoản theo mức độ thiệt hại hoặc yêu cầu bồi thường liên quan.
7. Giới hạn trách nhiệm và sở hữu trí tuệ
Kuwi cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Kuwi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng kuwi – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, văn bản và hình ảnh – là tài sản trí tuệ của kuwi hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của kuwi.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Kuwi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web đó. Việc truy cập các trang web bên ngoài là rủi ro của người dùng.
8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng
Kuwi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng kuwi sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong bước đầu. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Nếu có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ qua địa chỉ: [email protected]. Tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc Chính sách bảo mật.